Что такое Корпоративный портал или интра-сайт?

Мы много говорили о создании интернет-сайтов и порталов, но, возможно, пришло время задуматься и о внутреннем портале своего предприятия. Плюсы данного решения очевидны, но обо всем по порядку.

Внутренний сайт, корпоративный портал, интра-сайт - названий много, но суть одна. И одна важнейшая цель - создание единого информационного пространства компании, ведение эффективного диалога между руководством и сотрудниками.

Нередко в повседневной практике многочисленных компаний в качестве средства коммуникации используется внутренний сайт для сотрудников.

Можно выделить три основные функции, которые он выполняет: информативная, коммуникативная и функция продвижения. В основном, с его помощью решаются задачи информирования.

На страницах сайта размещаются новости компании, ее достижения и происходящие изменения, стратегические решения уровня высшего руководства, вехи развития, анонсируются корпоративные мероприятия. Это могут быть также целенаправленные PR-кампании, чествование особо отличившихся сотрудников.

Для нематериального поощрения членов коллектива целесообразно ведение публичных рейтингов производственных показателей и награждение "передовиков производства".

Более высокую отдачу внутренний сайт может принести в качестве средства индивидуализации взаимоотношений руководства с сотрудниками. Это происходит за счет того, что информация носит адресный характер - с помощью корпоративного сайта новости, распоряжения, принятые решения попадают к тем сотрудникам, которых они непосредственно касаются. Отчеты сотрудников о проделанной работе доводятся до руководства организации посредством специально разработанных отчетных форм внутреннего сайта. Руководство имеет возможность получения этих отчетов в любой степени детализации и в различных удобных формах.

В организациях, где подобного рода информационный обмен организован с помощью внутреннего сайта, этот инструмент невольно обретает популярность среди персонала: рабочий день каждого сотрудника начинается с посещения личной страницы сайта с целью ознакомления с информацией, адресованной ему, и заканчивается отчетом, составленным на этой же странице. В этой связи внутренний сайт является мощным средством информационной поддержки механизмов планирования и контроля работы на предприятии.

Через портал организовывается оперативное общение между сотрудниками разных отделов и служб. Причем оно может носить как служебный, так и неформальный характер. Оба варианта в конечном итоге важны для организации: служебное общение способствует основной деятельности организации, а неформальное укрепляет корпоративную культуру.

Применительно к организационной структуре предприятия внутри сайта могут быть выстроены вертикальные коммуникативные связи любой глубины между руководством и подчиненными, а также горизонтальные цепочки между сотрудниками одной иерархической ступени. С точки зрения производственных целей небезынтересно общение в режиме чата ограниченного круга лиц, причастных к решению общих задач. Таким образом, основная практическая ценность коммуникативной функции корпоративного сайта состоит в создании некоего внутриорганизационного информационного пространства, которое упорядочивает и упрощает организационную структуру компании во благо достижения общих целей.

Внутренний сайт вследствие всеобщего использования является прекрасным инструментом для проведения всевозможных мероприятий по формированию общественного мнения, реализации PR-функции. Он помогает подготовить коллектив к тем или иным, порой непопулярным, изменениям в компании.

Корпоративный сайт также является благоприятной информационной средой для нематериальной мотивации сотрудников. Он незаменимый помощник в процессе повышения лояльности сотрудников компании.

И действительно, повышение лояльности сотрудников, формирование чувства корпоративности, создание благоприятного психологического климата обретает чрезвычайно большое значение, поскольку установлено, что потери от нелояльного персонала могут быть в несколько раз выше, чем от недобросовестных конкурентов и неблагоприятной внешней конъюнктуры.

Все больше руководителей осознают необходимость внутреннего PR, и теперь в их распоряжении - новое средство коммуникации. Задача внутреннего сайта как раз и заключается в том, чтобы обеспечить передачу информации к сотрудникам и оказать влияние на процесс формирования умонастроений в коллективе.